Een klacht?

Wij willen je goed van dienst zijn. Heb je toch een klacht over onze dienstverlening of organisatie? Laat dit ons weten via onderstaand formulier. Je kunt je klacht ook indienen via: K.P. van der Mandelelaan 110 3062 MB Rotterdam of info@brightanswers.eu

 

 

In geval van een klacht wordt een Klachtenrapport gemaakt, welke in ieder geval de volgende onderwerpen bevat:

  • Omschrijving klacht;
  • Analyse en oorzaak;
  • Klachtafhandeling;
  • Maatregelen en afspraken ter voorkoming van herhaling.

 

 


Een klacht die bij ons wordt ingediend wordt binnen 5 werkdagen behandeld.